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Managed Service Provider · Oberfranken · seit 2010

Wir betreiben Ihre IT — aus einer Hand.

Server, Netzwerk, Sicherheit und Arbeitsplätze im Dauerbetrieb — für Unternehmen ab 10 Arbeitsplätzen. Fester Ansprechpartner mit Vertretung, Erstreaktion im Schnitt unter 30 Minuten, ab 59 € je Arbeitsplatz und Monat.

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Erstgespräch vereinbaren → 09571 873149
Arbeitsplatz Microsoft 365 · DaaS Netzwerk OPNsense · VPN · Layer 2 Server & Storage Proxmox VE · Ceph Sicherheit Wazuh SIEM · SOC 24/7 KI im Haus vLLM · RAG · eigene GPU
Schaubild · fünf Ebenen Von der Arbeitsfläche bis zur eigenen GPU — ein Vertrag, ein Ansprechpartner.
  • ISO/IEC 27001:2024zertifiziert · nr. 202787
  • Rechenzentren in Deutschlandcoburg und neustadt b. coburg
  • P1-Reaktion 15 Minutenbei totalausfall, je service-klasse
  • Am Markt seit 2010inhabergeführt, oberfranken
AUF EINEN BLICK

Das Wichtigste auf einen Blick

Für wen
Unternehmen ab 10 Arbeitsplätzen in Oberfranken und Umgebung — vom Mittelstand bis zum Konzern, mit oder ohne eigene IT-Kraft
Womit wir helfen
Laufender IT-Betrieb, Sicherheit und Nachweise, Erneuerung der Infrastruktur, KI im eigenen HausAuch einzelne Aufgaben — Sie müssen nicht alles abgeben
Preisrahmen
Feste Monatspauschale je Arbeitsplatz — keine Minutenabrechnung, keine TagessätzeHöhe nach Platzzahl und Service-Klasse; Projekte separat kalkuliert
Reaktionszeit
Ø unter 30 Minuten zur GeschäftszeitZugesichert 4 Stunden, im Vollausbau 1 Stunde und 99,9 % Verfügbarkeit
Vertragsbindung
12 Monate Regellaufzeit, 3 Monate Kündigungsfrist — Projekte ohne Bindung
Erster Schritt
30 Minuten Erstgespräch, kostenfreiDanach Standortanalyse, zwei Wochen bis zum Angebot, Übernahme in 4–12 Wochen
Erstgespräch vereinbaren → 09571 873149 Ihr Ansprechpartner: Sales-Team, Beratung und Angebot
/01 — 08Leistungsbereiche

Was wir übernehmen.

$ ls /srv/betrieb
Der Zuschnitt entscheidet sich im Erstgespräch: kompletter Betrieb oder einzelne Bausteine neben Ihrer eigenen IT. Beides ist bei uns der Normalfall — was zählt, ist eine klare Zuständigkeit je System.
Managed ITHelpdesk, Monitoring, Patchstand und Sicherung als betreuter Dauerbetrieb — komplett oder als Ergänzung neben Ihrer IT-Abteilung. Sicherheit & SOCWazuh als SIEM, Analysten für die Alarme, Meldewege für NIS2 und DORA — mit Nachweisen, die im Audit tragen. VirtualisierungProxmox VE mit Ceph als verteiltem Speicher. Migration VM für VM, der Betrieb läuft weiter, der Rückweg bleibt offen. Cloud & ArbeitsplatzMicrosoft 365, hybride Modelle und virtuelle Arbeitsplätze — je Anwendung entschieden, nicht pauschal in die Cloud geschoben. Backup & Notfall3-2-1 mit vereinbarten RPO- und RTO-Werten, Microsoft 365 separat gesichert, Rückspieltest dokumentiert statt angenommen. RechenzentrumColocation in Deutschland, Anbindung bis 100 Gbit oder Betrieb bei Ihnen im Haus — derselbe Betreuungsumfang. Alle Lösungen & Leistungen →
Managed ITIT-Betrieb komplett übernommen SOC & SIEM24/7-Analysten, Wazuh als Basis VirtualisierungProxmox, Ceph, VMware-Ablösung RechenzentrumColocation & Managed Hosting IT-MonitoringGrafana, Prometheus & Zabbix IT-BeratungStrategie & Migrationsbegleitung
/02 — 08Typische Anlässe

Womit Kunden zu uns kommen.

$ head -7 anlaesse.log
Kaum jemand wechselt den IT-Dienstleister, weil gerade nichts zu tun ist. Sieben Anlässe stehen am Anfang fast jedes Gesprächs — suchen Sie den, der auf Ihr Haus zutrifft.

Die VMware-Rechnung

Nach der Broadcom-Umstellung kostet derselbe Cluster ein Vielfaches. Wir rechnen Proxmox VE offen dagegen — inklusive Betriebsaufwand. Wenn Bleiben günstiger ist, sagen wir das.

Niemand ist mehr zuständig

Der Administrator geht, das Wissen geht mit. Wir übernehmen den Betrieb und dokumentieren ihn so, dass er jederzeit wieder übergebbar ist — auch an einen anderen Dienstleister.

Die IT frisst zu viel Zeit

Ihre Leute reparieren, statt zu arbeiten. Betrieb, Aktualisierungen und Störungen gehen an uns; im Haus bleibt, was fachlich dorthin gehört.

Ausfälle fallen zu spät auf

Heute merkt es die Belegschaft zuerst. Überwachung mit echter Rufbereitschaft meldet, bevor der erste Anruf kommt — nachts erreicht ein Alarm einen Techniker, keine Warteschlange.

Ein Fragebogen liegt auf dem Tisch

Cyberversicherung, NIS2 oder ein Kundenaudit: Plötzlich sind Nachweise gefragt, die es nie gab. Wir schließen die Lücken in der Technik und in der Dokumentation.

KI soll ins Haus, nicht in die Cloud

Sprachmodelle im eigenen Rechenzentrum, mit Zugriffsgrenzen und Protokoll. Ihre Daten bleiben, wo sie hingehören.

Ein Projekt braucht Begleitung

Migration, Umzug oder Neuaufbau — begrenzt auf das Projekt, mit klarem Ende und einer Übergabe, die diesen Namen verdient.
/03 — 08Zusammenarbeit

Wie eine Zusammenarbeit beginnt.

$ onboarding --phasen
Kein Wechsel über Nacht: Wir übernehmen schrittweise und Sie entscheiden nach jeder Phase, ob es weitergeht. Die Bestandsaufnahme gehört Ihnen auch dann, wenn Sie danach abbrechen.
1

Erstgespräch

30 minuten

Was ansteht, was drückt, was Sie erwarten. Kostenlos und ohne Vertrag — am Ende wissen beide Seiten, ob es passt.

2

Bestandsaufnahme

1–2 wochen

Wir sehen uns Systeme, Verträge, Lizenzen und Sicherungen an, statt zu raten. Das Ergebnis gehört Ihnen, auch ohne Auftrag.

3

Konzept

rund 1 woche

Zuschnitt, Zeitrahmen, Aufwand und Kosten schriftlich — einschließlich dessen, was wir ausdrücklich nicht empfehlen.

4

Übernahme

2–8 wochen

Zugänge, Monitoring, Dokumentation und Meldewege werden aufgesetzt. Der laufende Betrieb wird dabei nicht angehalten.

5

Betrieb

laufend

Helpdesk, Patchstand, Sicherungen und Berichte. Fester Ansprechpartner mit benannter Vertretung, keine anonyme Warteschleife.

6

Review

quartalsweise

Was lief, was hat gekostet, was steht an. Sie entscheiden über den nächsten Schritt — nicht das Ticketsystem.

/04 — 08Technikauswahl

Was wir einsetzen — und warum genau das.

$ cat stack.txt
Offene Technik ist bei uns kein Bekenntnis, sondern eine Absicherung: Wer die Lizenz kontrolliert, kontrolliert Ihr Budget. Neun Bausteine, die in fast jeder Umgebung auftauchen.
Virtualisierung

Proxmox VE + Ceph

Keine Staffel je Kern, Live-Migration im Cluster, KVM-Basis bleibt austauschbar.

 Firewall

OPNsense

Regelwerk lesbar, Konfiguration exportierbar, kein Abo je Nutzer.

 SIEM

Wazuh

Regeln nach MITRE ATT&CK, Agenten ohne Lizenzkosten, kein Preis je Gigabyte.

 Monitoring

Zabbix · Grafana · Prometheus

Messwerte bleiben bei Ihnen, Schwellen selbst pflegbar, Historie ohne Aufpreis.

 Sicherung

Proxmox Backup Server

Deduplizierung, verifizierte Rückspieltests, zweite Kopie an getrenntem Standort.

 Dateien & Zusammenarbeit

Nextcloud

Deutsches Rechenzentrum, Freigaben nachvollziehbar, kein Zwang zum Postfachtarif.

 Passwörter

Vaultwarden

Bitwarden-kompatibel, Betrieb auch im eigenen Haus möglich.

 E-Mail-Sicherheit

Proxmox Mail Gateway

Filter vor dem Postfach, keine Staffel je Postfach.

 KI

vLLM + offene Modelle

Inferenz im eigenen Netz, kein Byte an fremde Schnittstellen.
Kein Selbstzweck. Wo ein geschlossenes Produkt sachlich besser passt — Microsoft 365 für Postfächer ist das häufigste Beispiel — setzen wir es ein und sagen dazu, welche Abhängigkeit Sie sich damit einkaufen.
/05 — 08KI-Spezial

KI, die im Haus bleibt.

$ vllm serve --local
Unter der Marke ki-spezial.systems betreiben wir Sprachmodelle auf eigener Hardware — im deutschen Rechenzentrum oder bei Ihnen im Haus. Sinnvoll ist das nicht überall; wo eine Cloud-Schnittstelle genügt, sagen wir das auch.
KI On-Premise — Ihre Daten bleiben bei Ihnen
Automatisierung von Geschäftsprozessen
Individuelle Assistenten für Ihr Fachwissen
Modernisierung von Altsystemen mit KI-Unterstützung
KI-Lösungen entdecken → KI Managed Services — Betrieb ab 690 € im Monat
On-Premise KILLMs auf eigener Hardware — DSGVO-sicher KI Managed ServicesWir betreiben Ihre KI — mit SLA, ab 690 €/Mon. AutomatisierungProzesse mit KI intelligent optimieren Dokumenten-KIIntelligente Analyse & Verarbeitung
/06 — 08Arbeitsweise

Woran Sie uns festhalten können.

$ grep -r grundsatz

Feste Ansprechpartner

Sie sprechen mit Menschen, die Ihre Umgebung kennen — mit benannter Vertretung, damit Urlaub kein Betriebsrisiko ist.

Offene Technik

Wir setzen ein, was Sie im Zweifel selbst betreiben könnten. Die Dokumentation gehört Ihnen, auch am Tag der Kündigung.

Genannte Grenzen

Die Service-Klasse Standard hat keine zugesicherte Reaktion vor Ort — das steht so im Servicekatalog und nicht im Kleingedruckten.

Nachweise statt Zusagen

ISO-Zertifikat mit Nummer, AV-Vertrag nach Art. 28, offengelegte Unterauftragsverarbeiter. Nachprüfbar, nicht behauptet.

/07 — 08Aus dem Maschinenraum

Notizen aus der Praxis.

$ tail -3 aktuelles/
140 Beiträge über Dinge, die wir selbst betreiben: Vergleiche, Rechnungen und Fehler, aus denen etwas zu lernen war.
Alle Artikel ansehen → RSS-Feed
/08 — 08Häufige Fragen

Ehrliche Antworten vor dem Gespräch.

$ man hostspezial
/01Was kostet Managed IT bei Ihnen?+
Wir veröffentlichen bewusst keine Pauschale je Arbeitsplatz — sie sagt nichts aus, solange Serveranzahl, Standorte, Servicezeit und Altlasten unbekannt sind. Der Preis setzt sich aus drei Teilen zusammen: Grundbetreuung je Nutzer und Server, gewählte Service-Klasse (Reaktionszeit und Servicezeit) und einmalige Übernahme. Nach dem Erstgespräch nennen wir eine Größenordnung, nach der Bestandsaufnahme einen Festpreis.
/02Wie schnell reagieren Sie im Störungsfall?+
Nach Priorität: P1 (Totalausfall) 15 Minuten, P2 (starke Einschränkung) 1 Stunde, P3 4 Stunden, P4 am nächsten Arbeitstag. Gemessen wird bis zur ersten qualifizierten Bearbeitung, nicht bis zur automatischen Eingangsbestätigung. Servicezeit ist Mo–Do 8–17 Uhr und Fr 8–15 Uhr, für SLA-Kunden gibt es eine Notfallnummer außerhalb dieser Zeiten.
/03Arbeiten Sie auch neben einer bestehenden IT-Abteilung?+
Das ist eher der Regelfall als die Ausnahme. Üblich sind zwei Zuschnitte: Wir übernehmen den Grundbetrieb — Monitoring, Patchstand, Sicherung, Helpdesk der ersten Stufe — und Ihr Team behält Anwendungen und Projekte. Oder wir kommen nur für ein Fachgebiet, etwa SIEM oder Virtualisierung. Wer wofür zuständig ist, steht in der Leistungsbeschreibung.
/04Wie läuft der Wechsel vom bisherigen Dienstleister?+
Ohne Bruch. Wir erfassen zuerst Systeme, Zugänge und Verträge, bauen Monitoring und Sicherung parallel auf und übernehmen dann schrittweise. Kritisch sind erfahrungsgemäß nicht die Systeme, sondern die Zugangsdaten und die Dokumentation — dafür planen wir eine Übergabephase mit dem alten Anbieter ein, auch wenn die nicht immer freundlich verläuft.
/05Wo laufen unsere Daten?+
In deutschen Rechenzentren. Primärstandort ist Coburg, der Ausweichstandort Neustadt bei Coburg. Alle Unterauftragsverarbeiter sind offengelegt und im AV-Vertrag benannt. Wenn Sie Microsoft 365 nutzen, verlässt ein Teil der Daten diesen Rahmen — auch das steht im Vertrag und nicht im Kleingedruckten.
/06Wie lange bindet uns ein Vertrag?+
Übliche Laufzeit sind 12 Monate, danach monatlich kündbar. Beim Ende bekommen Sie die vollständige Dokumentation, die Konfigurationen und die Zugänge — bei offenen Systemen wie Proxmox, Wazuh oder Nextcloud können Sie den Betrieb ohne Umbau selbst oder mit einem anderen Anbieter fortsetzen. Genau deshalb setzen wir sie ein.
// nächster schritt

Wo möchten Sie anfangen?

Wenn Sie schon wissen, worum es geht, gehen Sie direkt ins Thema. Wenn nicht, sortieren wir es im Gespräch — dafür müssen Sie nichts vorbereiten. Die Einstiege: Managed IT, Monitoring, Managed SOC, KI On-Premise, Virtualisierung, IT-Security, Hosting und Beratung.

Seit 2010 inhabergeführt, Sitz in Lichtenfels

$ erstgespraech --30min
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30 Minuten, unverbindlich und direkt mit einem technischen Ansprechpartner.