Wir unterstützen bei Projekten, Engpässen und Spezialthemen – ohne dass Sie Ihre IT aus der Hand geben. Ihr Team bleibt Chef, wir sind die Verstärkung.
Manchmal braucht auch das beste IT-Team zusätzliche Kapazitäten oder spezialisiertes Know-how. Genau hier setzen wir an: Als verlängerter Arm Ihrer IT-Abteilung.
Ob temporäre Projektunterstützung, dauerhafte Kapazitätserweiterung oder Zugang zu Spezialwissen – Sie bestimmen, wie eng wir zusammenarbeiten.
Typische Situationen, in denen wir Ihr Team unterstützen können.
Große Projekte wie Migrationen, Rollouts oder Umstrukturierungen erfordern temporär mehr Ressourcen, als Ihr Team leisten kann.
Beispiel: Microsoft 365 MigrationBestimmte Themen erfordern tiefgreifendes Expertenwissen, das nicht permanent im Unternehmen vorgehalten werden muss.
Beispiel: Security Audit & HärtungAuch kleine IT-Teams brauchen Urlaub. Wir sorgen dafür, dass Ihre IT auch in Abwesenheit reibungslos läuft.
Beispiel: Sommer-VertretungPersonelle Engpässe – ob durch Krankheit, Fluktuation oder Wachstum – können schnell zu Problemen führen.
Beispiel: Überbrückung bis NeueinstellungSpezialisierte Expertise für Ihre IT-Herausforderungen.
Server-Migrationen, Netzwerk-Umbauten, Storage-Erweiterungen – wir planen und setzen um.
Microsoft 365, Azure, AWS – wir begleiten Ihre Cloud-Journey von der Planung bis zum Betrieb.
Audits, Penetration Tests, Härtung – wir identifizieren Schwachstellen und schließen sie.
Entlastung Ihres Teams bei komplexeren Support-Anfragen und Eskalationen.
Know-how-Transfer für Ihr Team zu neuen Technologien und Best Practices.
IT-Dokumentation erstellen, aktualisieren oder strukturieren – für bessere Übersicht.
Wählen Sie das Modell, das zu Ihren Anforderungen passt.
Klar umrissene Projekte mit definierten Zielen, Zeitrahmen und Budget.
Monatliches Stundenkontingent für laufende Unterstützung und ad-hoc Anfragen.
Feste Ressource, die dauerhaft Ihrem Team zugeordnet ist – wie ein externes Teammitglied.
Echte Partnerschaft statt anonymer Dienstleister.
Zertifizierte Experten mit Praxiserfahrung aus zahlreichen Projekten.
Kurze Reaktionszeiten – auch bei kurzfristigen Anfragen.
Wir teilen unser Wissen – Ihr Team lernt mit.
Klare Abrechnung ohne versteckte Kosten.
Lassen Sie uns über Ihre Anforderungen sprechen und das passende Kooperationsmodell finden.
Gespräch vereinbarenDie häufigsten Fragen von IT-Leitern zu Co-Managed IT, Verstärkung interner Teams, SLAs, Übergabeprozessen und Tool-Integration. Individuelle Fragen klären wir gern im persönlichen Gespräch.
Ihre interne IT bleibt verantwortlich für Strategie und Kernsysteme, wir übernehmen abgegrenzte Bereiche wie Monitoring, 2nd-Level-Support, Backup-Betrieb oder spezifische Projekte. Tickets laufen über ein gemeinsames Board, Zuständigkeiten sind klar definiert. So entlasten wir Ihr Team ohne Kontrollverlust und ohne komplette Auslagerung. Sie entscheiden, welche Aufgaben Sie behalten und welche wir übernehmen.
Wir stellen Spezialisten für Netzwerk, Virtualisierung, Security oder Cloud je nach Bedarf stunden- oder tageweise bereit. Urlaubsvertretung, Krankheitsausfälle und Projektspitzen lassen sich flexibel abfangen. Die Abrechnung erfolgt transparent nach tatsächlichem Aufwand, feste Retainer sind optional. Onboarding in Ihre Tools und Prozesse erledigen wir meist in zwei bis drei Tagen.
Standard ist Reaktion innerhalb einer Stunde zur Kernzeit, 24/7-Rufbereitschaft optional. Für kritische Systeme vereinbaren wir feste Wiederherstellungszeiten zwischen vier und acht Stunden. Wir definieren SLAs granular pro Service, sodass Sie nicht für unnötige Abdeckung zahlen. Monatliche Reports zeigen Einhaltung, Tickets und Trends transparent auf Basis Ihrer oder unserer Ticketsysteme.
Wir arbeiten mit dokumentierten Runbooks, die wir gemeinsam pflegen. Jede Aufgabe hat einen definierten Owner und klare Eskalationspfade. Übergaben erfolgen per Ticket-Kommentar oder wöchentlichem Jour-Fixe, kritische Incidents per Telefon. Bei Rückübernahme erhalten Sie vollständige Dokumentation, Zugangsdaten und Historie, sodass Ihr Team nahtlos weiterarbeiten kann ohne Wissensverlust.
Wir arbeiten in Ihren Tools, nicht umgekehrt. Jira, ServiceNow, Azure, VMware, Veeam, Checkmk, Zabbix, Microsoft 365 — wir integrieren uns in die bestehende Landschaft. Eigene Tools bringen wir nur ein, wenn Sie keine haben oder ausdrücklich ergänzen möchten. Zugriffe laufen über Ihre Identity-Plattform mit MFA, PAM und vollständigem Audit-Log für maximale Nachvollziehbarkeit.