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Alle Unterlagen, an einer Stelle.

Verträge, Nachweise und die Fernwartungssoftware — direkt herunterladen. Kein Formular, keine E-Mail-Abfrage, kein Login. Die Rechtstexte stehen zusätzlich als Webseite bereit.

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Stand 04/2026 · 8 PDF-Dokumente · 2 Programme für die Fernwartung
DIREKT ZUM ZIEL
VerträgeAGB, Auftragsverarbeitung, Geheimhaltung→ Datenschutz & SicherheitDatenschutzerklärung, TOM, Unterauftragsverarbeiter→ NachweiseISO-Zertifikat und Anwendbarkeitserklärung (SoA)→ FernwartungQuickSupport für Windows→
WAS SIE HIER FINDEN
Stand 04/2026Alle Vertragsunterlagen in der aktuell veröffentlichten Fassung
69 SeitenSieben Unterlagen für Prüfung, Audit und Ausschreibung
Ohne AnmeldungKein Formular, keine Registrierung, keine E-Mail-Adresse
Gültig bis 05.09.2029ISO/IEC 27001:2024, ausgestellt von ISOZERT-WEST
dokumente · ablageLive
ASCII-Grafik: ein Dokument mit Paragrafzeichen und Stempel — Titelbild zum Downloadbereich
verträgeagb · avv · nda
datenschutzerklärung · tom · unterauftrag
nachweiszertifikat 202787 · soa r.014
fernwartungnur nach freigabe am gerät
herunterladen ohne anmeldung · rechtstexte auch als webseite
Stand 04/2026 Format PDF und EXE Ohne Anmeldung Rückfragen 09571 873149
AUF EINEN BLICK

Das Wichtigste auf einen Blick

Geeignet für
Einkauf, Datenschutzbeauftragte und IT-Leitung, die Vertrags- und Nachweisunterlagen für eine Prüfung brauchen
Ausgangssituation
Ein Lieferantenaudit, eine Ausschreibung oder ein Auftragsverarbeitungsvertrag steht an — und die Unterlagen sollen nicht erst angefordert werden müssen
Wir stellen bereit
AGB, Auftragsverarbeitungsvertrag, Geheimhaltungsvereinbarung, Datenschutzerklärung, technisch-organisatorische Maßnahmen, ISO-Zertifikat und Anwendbarkeitserklärung
Ihr Ergebnis
Prüffertige Unterlagen in einem Zug. Sieben Dokumente mit zusammen 69 Seiten, ohne Rückfrage bei uns
Preisrahmen
Kostenfrei. Kein Formular, keine Registrierung, keine E-Mail-Adresse
Reaktionszeit
Sofort — der Download startet direkt aus der Liste heraus
Aktualität
Stand 04/2026. Eine neue Fassung ersetzt die alte unter derselben Adresse, der Dateiname bleibt gleich
Erster Schritt
Das benötigte Dokument in der passenden Sektion anklicken; bei Fragen zum Vertragstext 09571 873149
Zu den Verträgen → 09571 873149 Ihr Ansprechpartner: Vertrieb, Vertragsunterlagen und Nachweise
/01 — 06Verträge

Was Sie unterschreiben.

$ ls vertraege/
Die drei Dokumente, die ein Vertragsverhältnis mit uns tragen. Maßgeblich ist die Fassung, die Ihrem Angebot beiliegt — die Dateien hier geben den veröffentlichten Stand wieder und ersetzen keine individuelle Vereinbarung.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Leistungsumfang, Laufzeiten und Kündigungsfristen, Zahlungsbedingungen, Haftung, Mitwirkungspflichten und Gerichtsstand. Version 2.1, Dokument HSP-AGB-2026, Stand 30.04.2026.

PDF11 Seiten
144 kb
herunterladenals Webseite lesen

Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)

Vereinbarung nach Art. 28 DSGVO: Gegenstand und Dauer der Verarbeitung, Weisungsrecht, Betroffenenrechte, Löschung und Kontrollrechte. Die technisch-organisatorischen Maßnahmen und das Verzeichnis der Unterauftragsverarbeiter sind seine Anlagen.

PDF15 Seiten
211 kb
herunterladenzu den Anlagen

Geheimhaltungsvereinbarung (Muster-NDA)

Bilaterale Vertraulichkeitsvereinbarung für Gespräche vor einem Vertrag — die Pflichten treffen beide Seiten wechselseitig. Version 1.1, Dokument HSP-NDA-2026.

PDF6 Seiten
106 kb
herunterladen
/02 — 06Datenschutz

Wie wir mit Ihren Daten umgehen.

$ ls datenschutz/
Datenschutzerklärung, technisch-organisatorische Maßnahmen nach Art. 32 DSGVO und das Verzeichnis der Unterauftragsverarbeiter. TOM und Unterauftragsverarbeiter sind zugleich die Anlagen zum Auftragsverarbeitungsvertrag — wer den AVV prüft, braucht beide.

Datenschutzerklärung

Verantwortlicher, Rechtsgrundlagen, Speicherdauern, Empfänger und die Betroffenenrechte nach Art. 15 ff. DSGVO. Version 2.1, Stand 30.04.2026.

PDF13 Seiten
180 kb
herunterladenals Webseite lesen

Technisch-organisatorische Maßnahmen (TOM)

Maßnahmen nach Art. 32 DSGVO: Zutritt, Zugang und Zugriff, Trennung, Verschlüsselung, Verfügbarkeit und Wiederherstellbarkeit, Auftragskontrolle. Anlage zum Auftragsverarbeitungsvertrag.

PDF16 Seiten
277 kb
herunterladen

Verzeichnis der Unterauftragsverarbeiter

Alle Unterauftragsverarbeiter mit Zweck, Verarbeitungsort und Rechtsgrundlage — vom Rechenzentrumsbetrieb bis zum DNS-Dienst. Anlage zum Auftragsverarbeitungsvertrag, Stand 04/2026.

Webseitefortlaufend
gepflegt
als Webseite lesen
/03 — 06Nachweise

Geprüft, nicht behauptet.

$ cat zertifikat.txt
Das Zertifikat belegt ein Informationssicherheits-Managementsystem nach ISO/IEC 27001:2024. Zertifiziert ist das Managementsystem, nicht ein einzelnes Produkt — wer im Audit einen Produktnachweis braucht, fragt besser gezielt nach.

ISO/IEC 27001:2024 — Zertifikat

Zertifikat-Nr. 202787, ausgestellt von ISOZERT-WEST, gültig bis 05.09.2029. Bescheinigt ein Informationssicherheits-Managementsystem nach der Fassung 2024 der Norm. Eingescannte Urkunde.

PDF1 Seite
256 kb
herunterladen

Anwendbarkeitserklärung (SoA) — Kurzfassung

Statement of Applicability nach ISO/IEC 27001:2024: welche der 93 Controls aus Annex A im Geltungsbereich anwendbar sind, dazu die Maßnahmen nach Art. 32 DSGVO in Kurzform. Version R.014, geprüft nach dem Rezertifizierungsaudit vom 10.–18.08.2026. Die vollständige Matrix mit allen 93 Controls gibt es auf Anfrage gegen NDA.

PDF7 Seiten
765 kb
herunterladen
Zertifikat Nr. 202787 Norm ISO/IEC 27001:2024 Gültig bis 05.09.2029 Stelle ISOZERT-WEST
/04 — 06Fernwartung

Der Techniker schaut direkt mit drauf.

$ quicksupport --start
QuickSupport braucht keine Installation: herunterladen, starten, die angezeigte ID an den Support durchgeben. Die Verbindung entsteht erst, wenn Sie sie freigeben, und endet, wenn Sie das Programm schließen.
Vorsicht Laden Sie Fernwartungssoftware nur, wenn Sie selbst bei uns angerufen haben oder mit uns im Gespräch sind. Wer unaufgefordert anruft und Sie zu einer Fernwartung drängt, ist nicht von uns — im Zweifel auflegen und unter 09571 873149 zurückrufen.

QuickSupport — ohne Installation

Einmal starten, die angezeigte ID durchgeben, fertig. Nichts wird installiert, nichts bleibt zurück: Mit dem Schließen des Programms endet die Verbindung. Der empfohlene Weg für einen einzelnen Vorgang.

EXEWindows
26,8 mb
herunterladen

Fernwartung dauerhaft installieren

Für betreute Arbeitsplätze, die wir regelmäßig erreichen sollen. Der Dienst läuft im Hintergrund; der Zugriff bleibt an Ihre Freigabe gebunden. Für macOS rufen Sie bitte kurz an — wir schicken den passenden Link.

EXEWindows
3,7 mb
herunterladenAblauf nachlesen
/05 — 06Arbeitshilfen

Werkzeuge, die Sie selbst nutzen können.

$ ls werkzeuge/
Nicht alles muss ein Ticket werden. Die Checkliste und die drei Werkzeuge decken die Fragen ab, die sich in wenigen Minuten selbst beantworten lassen — und ein eingegrenztes Problem können wir schneller lösen.

Backup-Audit-Checkliste

Zwölf Prüfpunkte, mit denen Sie Ihre Sicherung selbst durchgehen: Aufbewahrung, Auslagerung, Wiederherstellungstest und Zuständigkeit. Zum Ausdrucken und Abhaken.

PDF8 Seiten
2,5 mb
herunterladenArtikel dazu lesen

Looking Glass

Ping, Traceroute und BGP-Sicht aus unserem Netz — die Gegenprobe, wenn die Verbindung nur bei Ihnen hängt. Looking Glass öffnen

Netzwerk-Toolbox

DNS, TLS-Zertifikat, Mailserver und Portprüfung im Browser, ohne Installation. Zur Toolbox

IT-Check

Zwölf Fragen zum Zustand Ihrer IT, Auswertung am Bildschirm — ohne dass wir vorher etwas von Ihnen brauchen. IT-Check starten

/06 — 06Hinweise

Fragen zu den Unterlagen.

$ man dokumente
/01Welche Fassung gilt, wenn PDF und Webseite abweichen?
Maßgeblich ist die Fassung, die Ihrem Vertrag oder Angebot zugrunde liegt. Die Dateien hier geben den veröffentlichten Stand 04/2026 wieder, dieselbe Fassung wie die Webseiten AGB und Datenschutz. Fällt Ihnen eine Abweichung auf, sagen Sie uns kurz Bescheid — wir klären dann, welcher Stand bei Ihnen hinterlegt ist.
/02Bekomme ich AVV und NDA auch gegengezeichnet?
Die Dateien hier sind die unsignierten Lesefassungen zum Prüfen. Eine gezeichnete Ausfertigung stimmen wir individuell ab; eine Nachricht an info@hostspezial.de mit Ihren Firmendaten genügt für den Anfang.
/03Muss ich mich für den Download registrieren?
Nein. Es gibt kein Formular, keine E-Mail-Abfrage und keinen Login. Wir halten das bewusst so: Wer Vertragsunterlagen prüft, will sie lesen und nicht erst Kontaktdaten hinterlassen.
/04Sind die PDF-Dokumente barrierefrei?
Teilweise. Die Vertragsdokumente entstehen aus den HTML-Fassungen, haben eine Textebene und sind durchsuchbar — eine getaggte Struktur nach PDF/UA haben sie nicht. Das ISO-Zertifikat ist eine eingescannte Urkunde ohne Textebene. Wer eine zugängliche Fassung braucht: AGB und Datenschutzerklärung stehen mit derselben Gliederung als Webseite bereit.
/05Wie erfahre ich von einer neuen Fassung?
Eine neue Fassung ersetzt die alte unter derselben Adresse, der Dateiname bleibt gleich. Datum und Version stehen auf dem Deckblatt jedes Dokuments. Änderungen an laufenden Verträgen teilen wir Bestandskunden gesondert mit — dieser Bereich ist kein Benachrichtigungsweg.
/06Gilt der Muster-NDA in beide Richtungen?
Ja. Die Vereinbarung ist bilateral formuliert: Die Geheimhaltungspflichten treffen beide Seiten wechselseitig, unabhängig davon, wer die Informationen offenlegt.
/07Warum liegt der Servicekatalog nicht als PDF hier?
Weil er sich häufiger ändert als die Vertragsunterlagen und eine heruntergeladene Fassung schnell veraltet. Der Servicekatalog steht als Webseite bereit, mit Positionsnummern und Preisrahmen; eine PDF-Ausfertigung für eine Ausschreibung stellen wir auf Anfrage zusammen.
// unterlagen für die prüfung

Fehlt ein Nachweis für Ihr Lieferantenaudit?

Nicht jede Prüfstelle fragt dieselben Unterlagen ab. Wenn auf Ihrer Liste etwas steht, das hier nicht liegt — Versicherungsnachweis, Standortangaben, Löschkonzept, ein ausgefüllter Lieferantenfragebogen — sagen Sie kurz Bescheid. Meist ist es eine Frage von Stunden, nicht von Wochen.

iso/iec 27001:2024 · nr. 202787 · gültig bis 05.09.2029

$ mail --betreff nachweis
09571 873149 info@hostspezial.de
Mo–Do 8–17 Uhr · Fr 8–15 Uhr. Bitte nennen Sie, wofür der Nachweis gebraucht wird — das erspart eine Rückfrage.