Professioneller Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur. Server, Clients, Netzwerk und Storage - zuverlässig, proaktiv und vollständig dokumentiert.
Vier Säulen der IT-Infrastruktur - professionell betrieben, proaktiv gewartet und vollständig dokumentiert.
Administration und Betrieb Ihrer Server-Infrastruktur - physisch oder virtualisiert. Wir sorgen für Stabilität, Performance und Sicherheit.
Effizientes Management aller Arbeitsplätze und Benutzer. Von der Einrichtung bis zur Außerbetriebnahme.
Betrieb und Optimierung Ihrer Netzwerkinfrastruktur für zuverlässige Konnektivität und sichere Kommunikation.
Verwaltung Ihrer Speichersysteme für optimale Performance, Datenverfügbarkeit und Sicherheit.
Jeder Managed Infrastructure Vertrag enthält diese Kernleistungen - für einen reibungslosen Betrieb.
Proaktive Überwachung aller Systeme rund um die Uhr mit automatischen Alarmen.
Strukturierte Updates für Betriebssysteme, Firmware und Anwendungen.
Vollständige Dokumentation aller Systeme, Konfigurationen und Änderungen.
Regelmäßige, geplante Wartungsarbeiten außerhalb der Geschäftszeiten.
Direkter Zugang zu erfahrenen Administratoren per Telefon, E-Mail und Ticket.
Monatliche Reports über Verfügbarkeit, Performance und durchgeführte Arbeiten.
Härtung von Systemen, Security-Updates und Schwachstellen-Management.
Regelmäßige Prüfung der Backups und Wiederherstellungstests.
Die IT-Infrastruktur ist das Rückgrat jedes Unternehmens. Server müssen laufen, Clients verwaltet werden, Netzwerke stabil funktionieren und Storage-Systeme zuverlässig Daten bereitstellen. Doch der professionelle Betrieb all dieser Systeme erfordert spezialisiertes Know-how, das in vielen mittelständischen Unternehmen nicht in der nötigen Tiefe vorhanden ist.
Managed Infrastructure von HostSpezial bedeutet: Wir übernehmen den kompletten operativen Betrieb Ihrer IT-Systeme – proaktiv, dokumentiert und mit definierten Service-Levels. Ihre interne IT wird entlastet und kann sich auf strategische Projekte konzentrieren.
Im Gegensatz zu reinem Break-Fix-Support arbeiten wir proaktiv: Durch 24/7-Monitoring erkennen wir Probleme bevor sie zu Ausfällen werden. Regelmäßiges Patch-Management, geplante Wartungsfenster und strukturierte Dokumentation sorgen für einen stabilen, nachvollziehbaren IT-Betrieb.
| Monitoring | 24/7 automatisiert vs. Bürozeiten |
| Reaktionszeit | <15 Min. SLA vs. abhängig von Verfügbarkeit |
| Patch-Management | Strukturiert & getestet vs. ad-hoc |
| Dokumentation | Vollständig & aktuell vs. lückenhaft |
| Know-how-Risiko | Team-basiert vs. Personenabhängig |
Gut zu wissen: Sie behalten die volle Kontrolle über Ihre Infrastruktur. Wir betreiben sie nur – alle Entscheidungen über Architektur, Produkte und Anbieter treffen Sie. Managed Infrastructure bedeutet nicht, dass wir Ihre IT übernehmen, sondern dass wir sie für Sie betreiben.
Ein strukturierter Onboarding-Prozess sorgt für einen reibungslosen Übergang - ohne Unterbrechung Ihres Betriebs.
Bestandsaufnahme Ihrer aktuellen Infrastruktur und Anforderungen
Erfassung aller Systeme, Konfigurationen und Abhängigkeiten
Einbindung in unser Monitoring und Ticketsystem
Übernahme des laufenden Betriebs mit definierten SLAs
Herstellerunabhängig und Open Source affin - wir setzen auf bewährte Enterprise-Lösungen.
Managed Infrastructure umfasst den professionellen Betrieb Ihrer kompletten IT-Infrastruktur: Server (Windows, Linux, Virtualisierung), Client-Management (Active Directory, Softwareverteilung), Netzwerk (Switches, Router, Firewalls, WLAN) und Storage-Systeme. Dazu gehören 24/7-Monitoring, Patch-Management, Dokumentation und regelmäßige Wartung.
Nein. Wir arbeiten herstellerunabhängig und übernehmen den Betrieb Ihrer vorhandenen Infrastruktur – egal ob Dell, HP, Lenovo, Cisco oder andere Hersteller. Erst wenn Hardware das Ende ihrer Lebensdauer erreicht, beraten wir Sie zu sinnvollen Alternativen.
Das Onboarding dauert typischerweise 2-4 Wochen und läuft in vier Phasen ab: Analyse der bestehenden Infrastruktur, vollständige Dokumentation aller Systeme, Integration in unser Monitoring- und Ticketsystem und schließlich die Übernahme des laufenden Betriebs mit definierten SLAs.
Bei kritischen Störungen greift unser SLA mit einer Reaktionszeit von unter 15 Minuten. Unser Team beginnt sofort mit der Fehleranalyse und Behebung – auch nachts und am Wochenende. Durch proaktives Monitoring erkennen wir die meisten Probleme bereits, bevor sie zu Ausfällen führen.
Ja, absolut. Sie können beispielsweise nur das Server-Management an uns übergeben und das Client-Management intern behalten. Wir passen den Leistungsumfang flexibel an Ihre Bedürfnisse an – vom einzelnen Teilbereich bis zur kompletten IT-Infrastruktur.
Managed Infrastructure wird als monatliche Flatrate abgerechnet, basierend auf der Anzahl und Art der betreuten Systeme. Sie erhalten einen transparenten Festpreis ohne versteckte Kosten. Projektarbeiten wie Migrationen oder neue Systeme werden separat kalkuliert.
Kostenlose Erstberatung – wir analysieren Ihre IT-Infrastruktur und erstellen ein individuelles Managed-Services-Konzept.