- Jährliche externe Audits durch akkreditierte Prüfer
- Dokumentiertes Informationssicherheits-Managementsystem (ISMS)
- Kontinuierliche Verbesserung der Sicherheitsprozesse
- Regelmäßige Mitarbeiterschulungen
- Definierte Incident-Response-Prozesse
Start / Über uns
Über uns — Ihr IT-Dienstleister aus Oberfranken
ISO27001 zertifiziert, DSGVO konform, Hosting ausschließlich in Deutschland. Wir setzen auf transparente Prozesse, lückenlose Dokumentation und langfristige Partnerschaften.
ISO 27001 seit 2017 · am Markt seit 2010 · Hosting in DeutschlandTHEMEN
ISO27001 zertifiziert seit 2017→
Lückenlose Dokumentation→
DSGVO konform→
Hosting in Deutschland→
ECKDATEN
ISO 27001 seit 2017zertifiziert, nicht „angelehnt an"
Am Markt seit 2010gewachsen, nicht gegründet für den Trend
Hosting in DeutschlandDatenort ohne Sternchen
Dokumentationlückenlos — auch das ist eine Leistung
Das Unternehmenseit 2010
ISO 27001zertifiziert seit 2017
Dokumentationlückenlos geführt
Datenschutzdsgvo-konform
Standortlichtenfels · hosting in deutschland
Sitz Lichtenfels
Zertifiziert ISO 27001 seit 2017Am Markt seit 2010Hosting in DeutschlandDatenschutz DSGVO-konform
/01 — 06Überblick
ISO27001 zertifiziert seit 2017
Informationssicherheit ist bei uns kein Lippenbekenntnis, sondern gelebte Praxis. Bereits seit 2017 sind wir durchgängig ISO27001 zertifiziert und erfüllen die höchsten internationalen Standards für Informationssicherheits-Management.
Ebene 01Zertifizierung
ISO/IEC 27001:2024zert.-nr. 202787 · durchgehend seit 2017
Externes Auditjährlich · akkreditierte prüfer
ISMSdokumentiert · kontinuierlich verbessert
Ebene 02Dokumentation
Change Managementjede änderung protokolliert
Statusberichteregelmäßige reviews
Kein Lock-inunterlagen in ihrem besitz
Ebene 03Datenschutz
AVV nach Art. 28auftragsverarbeitung geregelt
TOMstechnisch und organisatorisch dokumentiert
Externer DSBverzeichnis der verarbeitungstätigkeiten
Ebene 04Rechenzentrum
Standort Deutschlandausschließlich · kein drittlandtransfer
Tier-3+99,99 % · redundante strom- und netzanbindung
Physische Sicherungzugangskontrolle · video · brandschutz
Nachweis gegenüber DrittenBetriebspraxisInfrastruktur
Die Zertifizierung nach ISO/IEC 27001:2024 bestätigt, dass unsere Prozesse, Systeme und Mitarbeiter systematisch auf den Schutz Ihrer Daten ausgerichtet sind.
/02 — 06Überblick
Lückenlose Dokumentation
IT-Dienstleister kommen und gehen - Ihre Dokumentation bleibt. Wir dokumentieren alle Systeme, Prozesse und Änderungen so, dass Sie jederzeit den vollständigen Überblick haben.
- Vollständige IT-Dokumentation in Ihrem Besitz
- Transparente Änderungsprotokolle (Change Management)
- Regelmäßige Statusberichte und Reviews
- Kein Vendor Lock-in - alle Unterlagen gehören Ihnen
- Standardisierte Übergabeprozesse
Jede Änderung an Ihrer Infrastruktur wird protokolliert, begründet und nachvollziehbar festgehalten. So entstehen keine Wissensinseln und Sie behalten die Kontrolle über Ihre IT.
/03 — 06Überblick
DSGVO konform
Datenschutz ist für uns nicht nur eine rechtliche Pflicht, sondern Ausdruck unserer Unternehmenskultur. Alle unsere Prozesse sind auf die Einhaltung der DSGVO ausgerichtet.
- Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO
- Technische und organisatorische Maßnahmen (TOMs) dokumentiert
- Regelmäßige Datenschutz-Schulungen aller Mitarbeiter
- Externer Datenschutzbeauftragter
- Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten
Als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO unterstützen wir Sie bei der Erfüllung Ihrer datenschutzrechtlichen Pflichten und stellen sicher, dass Ihre Daten nach höchsten Standards verarbeitet werden.
/04 — 06Überblick
Hosting in Deutschland
Alle unsere Rechenzentren befinden sich ausschließlich in Deutschland. Ihre Daten verlassen niemals den deutschen Rechtsraum - ein entscheidender Vorteil für Compliance und Datenschutz.
- Rechenzentren ausschließlich in Deutschland
- Tier-3+ Rechenzentren mit 99,99 % Verfügbarkeit
- Redundante Strom- und Netzwerkanbindung
- Physische Zugangskontrollen und Videoüberwachung
- Klimatisierung und Brandschutz nach höchsten Standards
Unsere Partner-Rechenzentren erfüllen höchste Standards in Bezug auf physische Sicherheit, Redundanz und Verfügbarkeit. So garantieren wir Ihnen maximale Betriebssicherheit.
/05 — 06Prinzipien
Unsere Werte
Vier Grundsätze, jeweils mit dem Beleg aus der täglichen Zusammenarbeit — damit nachprüfbar bleibt, was hier steht.
Feste Ansprechpartner
Sie erreichen ein Team, das Ihre Umgebung kennt — kein Callcenter, keine Weiterleitungskette.
In der PraxisUnter 09571 873149 geht dieselbe Mannschaft ran, die Ihre Server betreut. First- und Second-Level leisten wir in Eigenregie, nicht über einen Dienstleister — nachzulesen im Verzeichnis der Unterauftragsverarbeiter.
Offen dokumentiert
Dokumentation, Konfigurationen und Zugänge gehören Ihnen — auch dann, wenn Sie den Anbieter wechseln.
In der PraxisÄnderungen laufen über ein protokolliertes Change-Management; der Stand ist jederzeit abrufbar. Bei einer Trennung bekommen Sie den vollständigen Satz, nicht eine Liste von Dingen, die Sie nachbauen müssen.
Langfristig gedacht
Empfehlungen richten sich nach Betriebssicherheit und Wirtschaftlichkeit — nicht nach dem, was sich am besten verkauft.
In der PraxisTrägt Ihre vorhandene Hardware noch drei Jahre, sagen wir das und rechnen es vor. Wir sind seit 2010 am Markt und leben von Verträgen, die verlängert werden, nicht von einmaligen Projekten.
/06 — 06Nachprüfbar
Woran Sie uns messen können.
Kein Bildmaterial, keine Kundenstimmen — sondern Angaben, die Sie gegenprüfen können, bevor Sie mit uns sprechen.
Eintragung
Amtsgericht Coburg, HRB 4832
Die HostSpezial GmbH ist im Handelsregister eingetragen — Rechtsform, Vertretung und USt-IdNr. DE272709264 stehen im Impressum und lassen sich dort gegenprüfen. Direkt erreichbar: 09571 873149 · info@hostspezial.de
Reaktionszeiten
30 Minuten bei kritischen Störungen
Kritisch 30 Minuten, hoch 2 Stunden, normal 8 Stunden — Werte der Service-Klasse 1 aus dem Servicekatalog. Verbindlich wird immer das, was in Ihrem Vertrag steht.
Zertifizierung
ISO/IEC 27001:2024
Zertifikat Nr. 202787, ausgestellt von ISOZERT-WEST, gültig bis 05.09.2029, jährliches Überwachungsaudit. Urkunde und Anwendbarkeitserklärung im Wortlaut
Standort
96215 Lichtenfels, Oberfranken
Alte Coburger Straße 2. Die Stellplatz-Infrastruktur liegt an zwei Rechenzentrumsstandorten in Oberfranken — Coburg und Neustadt bei Coburg.
Ablauf einer Störung
Vier Schritte, immer dieselben
Meldung per Telefon, Ticket oder aus der Überwachung. Einstufung nach Priorität mit Rückmeldung und Ticketnummer. Bearbeitung durch den Second-Level, remote oder vor Ort. Abschluss mit Protokoll im Change-Management.
Was wir nicht anbieten
Grenzen, die Sie vorher kennen sollten
Die Service-Klasse Standard enthält keine zugesicherte Vor-Ort-Reaktion — die gibt es ab Business. Georedundanz über 200 km Abstand bieten wir nicht, beide Rechenzentren liegen in Oberfranken. Ein eigenes rund um die Uhr besetztes Sicherheitszentrum betreiben wir nicht; Bereitschaft gilt vertraglich vereinbart.
// kennenlernen
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