Sitz Lichtenfels Oberfranken, A70 / A73. Von hier in 30 bis 90 Minuten nach Bamberg, Coburg, Bayreuth, Hof, Kronach, Kulmbach, Suhl.
IT-Infrastruktur für Autohäuser — DMS, Hersteller-Portale, Werkstatt
Wir betreiben die IT, auf der Ihr Autohaus läuft: DMS, Hersteller-Portale von VW, BMW oder Mercedes, Werkstatt-Arbeitsplätze, CRM und Fahrzeugbörsen-Anbindung — mit festem Ansprechpartner, kurzen Wegen und Vor-Ort-Service aus Lichtenfels.
DSGVO · ISO 27001 · Rechenzentren in Deutschland — Vor-Ort-Service aus der RegionTHEMEN
Sechs Punkte, die Autohäuser an uns schätzen→
Oberfranken, Unterfranken, Oberpfalz, Südthüringen→
Technisch im Detail — falls Sie es genau wissen wollen.Für Fachleser→
Drei Service-Tiefen, frei kombinierbarÜberblick→
ECKDATEN
DMSBetrieb inklusive Hersteller-Portalen
Werkstatt-ITDiagnose-Arbeitsplätze, Prüfgeräte, Hebebühnen-Steuerung
ZonenOffice, Portale und Werkstatt sauber getrennt
Betreuungein Techniker, der Ihre Werkstatt-Logik kennt
Autohaus-ITZielbild
DMSerreichbar · hersteller-portale angebunden
Werkstattnetzdiagnose und prüfgeräte in eigener zone
Hebebühnen-steuerungim netz, nicht im office-segment
Standortoberfranken — vor-ort statt fernservice
Betrieb durch HostSpezial
Schwerpunkt DMS · Hersteller-Portale · WerkstattZonen Office · Portal · WerkstattService-Tiefen drei, frei kombinierbarBetreuung fester Techniker mit Vertretung
AUF EINEN BLICK
Das Wichtigste auf einen Blick
- Geeignet für
- Autohäuser und Werkstattbetriebe mit 20 bis 200 Mitarbeitenden, ein oder mehrere Standorte
- Ausgangssituation
- Der DMS-Server ist am Limit, Hersteller-Portale werden an jedem Arbeitsplatz von Hand gepflegt, und niemand überwacht das Ganze
- Wir übernehmen
- DMS-Server und Hersteller-Portale, Arbeitsplätze in Verkauf und Werkstatt, Netzwerk über die Standorte, Backup, Überwachung und Support
- Ihr Ergebnis
- Die Service-Annahme läuft morgens. Portalzugänge sind zentral gepflegt statt an jedem Rechner einzeln
- Preisrahmen
- Basis-Betrieb 1.200–3.000 € im MonatKomplett-Betrieb über mehrere Standorte 3.500–9.000 € — nach Umfang
- Servicezeit
- Reaktion Montag bis Freitag, 8 bis 17 UhrEin Vor-Ort-Termin je Quartal ist im Komplett-Betrieb enthalten
- Dauer der Übernahme
- 4 bis 12 Wochen, in WellenEine vollständige Konsolidierung über mehrere Standorte hat sechs Monate gedauert
- Erster Schritt
- Gespräch über DMS, Portale und Standorte — danach Bestandsaufnahme vor Ort
/01 — 09Überblick
Sechs Punkte, die Autohäuser an uns schätzen
DMS-Betrieb
VaudisX, CROSS/Ecaros, iCar, KfzPilot, abis KFZ, Autoline — Server, Datenbank, Updates im Wartungsfenster, Backup, Monitoring. Damit Ihre Fahrzeug- und Kundendaten verfügbar bleiben.
Hersteller-Portale
ODIS, ETKA, erWin bei VW. ISTA, ETK bei BMW. XENTRY, WIS/ASRA bei Mercedes. Inklusive SecurID-Logistik, Zertifikatspflege und GeKo-konformer Arbeitsplatz-Härtung.
Werkstatt-IT
Diagnose-Arbeitsplätze, Prüfgeräte-Anbindung, Hebebühnen-Steuerungen im Netz. Abgeschirmt vom Office-Netz, aber zentral gemonitort — ohne Annahme-Stau.
Regionale Nähe
Sitz in Lichtenfels. Typische Einsatzgebiete Oberfranken, Unterfranken, Oberpfalz, Südthüringen. Wenn die Service-Annahme steht, sind wir meist am selben Tag vor Ort.
Feste Ansprechpartner
Ein Techniker mit Vertretung, der Ihr DMS, Ihre Hersteller-Portale und Ihre Werkstatt-Logik kennt. Keine Hotline-Schleifen, wenn die Service-Annahme wartet.
Hersteller-Compliance
GeKo, SecurID, Datenschutz-Vorgaben von VW und BMW. Wir bauen die IT so, dass Hersteller-Audits und Portal-Zugänge ohne Diskussion laufen.
/02 — 09Überblick
Oberfranken, Unterfranken, Oberpfalz, Südthüringen
Autohäuser leben vom Service-Versprechen vor Ort. Ihre IT sollte vom gleichen Prinzip leben. Kein Fernservice aus drei Zeitzonen — der Techniker, der bei Ihnen im Empfangsbereich steht, kennt Ihren Betrieb.
Vor-Ort-Service Bei kritischen Störungen am selben Tag. Für Regelservice oder Projekt-Meetings nach Absprache — meist ohne Wartezeit.
Persönlich erreichbar Ein Anruf unter 09571 873149 — und Sie sprechen mit jemandem, der Ihren Betrieb kennt. Keine automatischen Ansagen, keine Ticket-Tour.
ISO 27001 & DE-Rechenzentren HostSpezial ist nach ISO 27001 zertifiziert. Managed Services und Backup laufen in ISO-zertifizierten Rechenzentren in Deutschland — keine Datenhaltung außerhalb der EU.
/03 — 09Für Fachleser
Technisch im Detail — falls Sie es genau wissen wollen.
Für die Entscheidung reicht der Block oben. Wer den Aufbau fachlich prüfen will — Ihre IT-Betreuung oder der Hersteller-Support —, findet hier die Einzelheiten.
/01Autohaus-Zonen-Architektur — Office, Portal, Werkstatt+
Level 5Enterprise
DMS-ServerVaudisX · CROSS/Ecaros · iCar · KfzPilot · abis KFZ
CRM & WorkflowCustomerOne · JobRouter · Microsoft 365
Buchhaltung / ERPDATEV · SAP · Lexware
Level 4Technische IT
Monitoring & SIEMZabbix · Grafana · Wazuh
Backup & Archiv3-2-1 · Immutable · DE-RZ
Identity & MFAActive Directory / Entra ID · MFA · Rollenmodell
DMZPortal-Schicht
Hersteller-PortaleODIS · XENTRY · ISTA · GeKo · SecurID
Fahrzeugbörsenmobile.de · AutoScout24 · API-Sync
FahrzeugbewertungSilverDAT · DAT · Schwacke
Level 3Werkstatt-IT
Diagnose-Arbeitsplätzegehärtet · kein Internet-Zugriff · Hersteller-VPN
Teile-KatalogeETKA · ETK · WIS/ASRA · lokaler Cache
Service-AnnahmeCheck-in-Tablets · Kundenpickup · Scanner
Level 0–2Feldebene
Diagnose-GeräteOBD-Interfaces · Hersteller-Tester · SecurID-Cards
Werkstatt-EquipmentHebebühnen · Messgeräte · HU-/AU-Prüfstände
Showroom-GeräteInfoterminals · Digital Signage · WLAN für Kunden
IT-Zone (Enterprise / Technische IT)
DMZ / Portal-Schicht
Werkstatt-Zone
/02Systeme, mit denen wir arbeiten+
Autohaus-Software ist selten trivial zu betreiben. Wir kennen die typischen Fallstricke — vom Hersteller-Update, das die API ändert, bis zum SecurID, der am Sonntagmorgen abläuft.
DMS / Dealer Management
- VaudisX VW-Konzern
- CROSS / Ecaros BMW & Mehrmarken
- iCar · KfzPilot Mittelstand
- abis KFZ · Autoline Werkstatt-DMS
Hersteller-Portale VW/Audi
- ODIS Diagnose
- ETKA Teilekatalog
- erWin Reparaturanleitungen
- GeKo Zertifizierung
Hersteller BMW / Mercedes
- ISTA · ETK BMW
- XENTRY · WIS/ASRA Mercedes
- SecurID-Card-Logistik beide
- Connected-Car-APIs BMW, Mercedes me
Bewertung & Börsen
- SilverDAT · DAT Schadenkalkulation
- Schwacke Restwert
- mobile.de · AutoScout24 Börsen-API
- CustomerOne CRM
Buchhaltung & Workflow
- DATEV Buchhaltung · Löhne
- SAP ERP bei Größeren
- Lexware Mittelstand
- JobRouter Freigabe-Workflows
Infrastruktur-Basis
- Proxmox · VMware Virtualisierung
- Microsoft 365 Modern Workplace
- Intune MDM Werkstatt-Tablets
- Nextcloud Unterlagen-Austausch
/04 — 09Überblick
Drei Service-Tiefen, frei kombinierbar
Basis-Betrieb
Monitoring und Betreuung der zentralen Server- und Netzwerk-Infrastruktur.
- 24/7-Monitoring Server, Storage, Netzwerk
- Patch-Management Office-IT im Wartungsfenster
- Backup-Überwachung & Recovery-Tests
- Virenschutz / Endpoint-Protection zentral
- Monatlicher Betriebsreport
- Reaktionszeit: Mo–Fr 8–17 Uhr
- 1 Vor-Ort-Termin pro Quartal
Komplett-Betrieb
Vollständiges IT-Infrastruktur-Management inklusive DMS-Betrieb, Hersteller-Portalen und Werkstatt-Anbindung.
- Alles aus Stufe I
- Betrieb DMS (VaudisX, CROSS, iCar)
- Hersteller-Portal-Arbeitsplätze (ODIS, XENTRY, ISTA)
- SecurID- & Zertifikats-Logistik
- Werkstatt-IT-Segment (Diagnose, Prüfstände)
- Fahrzeugbörsen-Schnittstellen (mobile.de, AS24)
- Identity Management & MFA
- 24/5 Monitoring + Rufbereitschaft
- Fester Ansprechpartner + Vertretung
24/7 Vollbetrieb
Für Mehrmarken-Händler und Gruppenstrukturen mit erweiterten Öffnungszeiten und kritischer Servicequote.
- Alles aus Stufe II
- 24/7 Monitoring & Alarmierung
- SIEM-Betrieb (Wazuh) mit Autohaus-Baseline
- Erweiterte Sicherheitsvorfall-Begleitung
- Co-Betrieb zentraler Infrastruktur
- Governance-Report für Geschäftsführung
- SLA: 30-Min-Response, 24/7/365
- Strategisches IT-Review halbjährlich
/05 — 09Überblick
Ferner Großdienstleister vs. regionaler Partner
| Kriterium | Großer IT-Dienstleister | HostSpezial (regional) |
|---|---|---|
| Ansprechpartner | ◐ Ticketsystem, wechselnde Kontakte | ✓ fester Techniker + Vertretung |
| Vor-Ort-Service | ✕ Tagespauschale, lange Anfahrt | ✓ im Einsatzradius meist taggleich |
| DMS-Erfahrung (VaudisX, CROSS, iCar) | ◐ je nach Vertrags-Tier | ✓ Betrieb & Update-Begleitung inklusive |
| Hersteller-Portal-Kenntnis (VW/BMW/Mercedes) | ✕ selten Praxis-Erfahrung | ✓ GeKo & SecurID im Alltag |
| Patch-Management mit Service-Rhythmus | ◐ Standard-Rollout | ✓ Randzeiten, Werkstatt-Rücksicht |
| Werkstatt-IT / Diagnose-Arbeitsplätze | ◐ oft nicht im Scope | ✓ abgeschirmt & gemonitort |
| Reporting für Geschäftsführung | ✕ Ticket-Auszug | ✓ verständlicher Governance-Report |
| Rechenzentrum | ◐ oft Hyperscaler | ✓ Deutschland, ISO-zertifiziert |
/06 — 09Überblick
Von Kennenlernen zum Regelbetrieb
Kein Big-Bang-Projekt. Wir fangen klein an, übernehmen Schritt für Schritt — und Sie entscheiden nach jeder Phase, wie weit wir mitgehen.
130 Min. Gespräch
Kennenlernen
Wir hören zu, stellen Fragen, Sie bekommen eine erste ehrliche Einschätzung.
21–2 Tage vor Ort
IT-Standortanalyse
Wir sehen uns DMS, Hersteller-Setup und Werkstatt-IT an.
32 Wochen
Angebot & Roadmap
Konkrete Maßnahmen, Aufwand, Paketempfehlung — transparent und verständlich.
44–12 Wochen
Übernahme in Wellen
Monitoring, Backup, dann DMS und Hersteller-Portale — ohne Service-Unterbrechung.
5Laufend
Regelbetrieb
Fester Ansprechpartner, monatlicher Report, jährliches Strategie-Gespräch.
/07 — 09Überblick
Mehrmarken-Autohaus in Oberfranken
VW- und Audi-Standorte, Werkstatt-Schwerpunkt, rund 85 Mitarbeitende. Ausgangslage: DMS-Server am Limit, Hersteller-Portal-Arbeitsplätze manuell gepflegt, fehlendes zentrales Monitoring.
Projekt-Umfang
Konsolidierung in 6 Monaten
Migration auf Proxmox-Cluster, zentrales Backup, standortübergreifende Hersteller-Portal-Arbeitsplätze, DMS-Umzug (VaudisX) ohne Service-Ausfall. Danach Silber-Service mit SecurID- und GeKo-Pflege.
„Am meisten zählt für uns, dass die Service-Annahme morgens läuft. Früher stand da regelmäßig jemand vor einem Portal, das nicht wollte, mit einem Kunden daneben. Das ist seit der Umstellung nicht mehr vorgekommen — und wenn doch mal etwas ist, ruft nicht die Werkstatt bei uns an, sondern es kümmert sich schon jemand."Geschäftsführer eines Mehrmarken-Autohauses, rund 85 Mitarbeitende
Anonymisiert auf Wunsch des Kunden — auf Anfrage stellen wir gerne direkten Kontakt her.
0 Min.Service-Annahme-Ausfall bei Umzug
6 Mo.bis Komplett-Übernahme
3Standorte zentral administriert
/08 — 09Überblick
Häufige Fragen von Geschäftsleitung & IT-Verantwortlichen
/01Welche IT-Themen deckt HostSpezial für Autohäuser ab?+
Server- und Netzwerkbetrieb, DMS-Hosting (VaudisX, CROSS/Ecaros, iCar, KfzPilot, abis KFZ, Autoline), Hersteller-Portal-Anbindung (ODIS/ETKA/erWin für VW, ISTA/ETK für BMW, XENTRY/WIS/ASRA für Mercedes), Werkstatt-IT mit Diagnose-Arbeitsplätzen, Fahrzeugbewertung (SilverDAT, DAT, Schwacke) und Börsen-Anbindung (mobile.de, AutoScout24), ERP/Buchhaltung (DATEV, SAP, Lexware) sowie Workflow-Automatisierung (JobRouter).
/02In welchem Gebiet macht ihr Vor-Ort-Service?+
Sitz in Lichtenfels, Oberfranken. Regulär fahren wir nach Oberfranken, Unterfranken, Oberpfalz und Südthüringen — typisch 30 bis 90 Minuten Anfahrt nach Bamberg, Coburg, Bayreuth, Hof, Kronach, Kulmbach oder Suhl. Bei produktionskritischen Störungen in der Service-Annahme kommen wir meist am selben Tag.
/03Betreibt ihr DMS wie VaudisX oder CROSS/Ecaros?+
Ja — wir betreiben die darunterliegende Server-, Datenbank- und Netzwerk-Infrastruktur für DMS-Installationen. Updates spielen wir im abgestimmten Wartungsfenster nach Hersteller-Matrix ein, achten auf Kompatibilität mit Hersteller-Portalen und kümmern uns um Backup, Monitoring und Schnittstellen. Fachliche Parametrierung bleibt beim DMS-Lieferanten oder Ihrem Team.
/04Wie läuft die Anbindung an Hersteller-Portale (VW, BMW, Mercedes)?+
Wir richten die Arbeitsplätze für ODIS/ETKA/erWin (VW), ISTA/ETK (BMW) oder XENTRY/WIS/ASRA (Mercedes) ein, verwalten die Zertifikats- und Lizenzlogistik (inkl. SecurID-Cards und GeKo-Setup) und sorgen dafür, dass Diagnose-Fahrzeuge, Werkstatt-Geräte und Fernzugriff sicher und entstört arbeiten. Wir arbeiten dabei konsequent nach den Datenschutz- und Sicherheitsvorgaben der Hersteller.
/05Wie handhabt ihr Wartungsfenster während des Service-Betriebs?+
Änderungen an DMS und Werkstatt-IT laufen nicht während der Service-Annahme. Typisch: Patches und Updates in den Randzeiten (Abend, Wochenende) oder in werkstattfreien Schichten. Wir arbeiten mit zweistufigem Freigabeprozess — Hersteller-Matrix und Labortest zuerst, dann Rollout im abgestimmten Fenster mit Rollback-Plan.
/06Was kostet der IT-Betrieb für ein mittleres Autohaus?+
Die Bandbreite ist groß: Ein Einzelstandort mit Basis-Paket liegt oft bei 1.200–3.000 € pro Monat. Ein Mehrmarken-Händler mit 2–4 Standorten im Komplett-Betrieb inklusive DMS und Hersteller-Portalen typischerweise 3.500–9.000 € pro Monat. 24/7 entsprechend darüber. Belastbares Angebot nach IT-Standortanalyse.
/07Wie geht ihr mit dem Übergang vom alten Dienstleister um?+
In Wellen. Erste Welle: Monitoring, Backup und Dokumentations-Übernahme. Zweite Welle: DMS-Server und Hersteller-Portal-Arbeitsplätze. Dritte Welle: Werkstatt-IT, Diagnose-Geräte und Spezialthemen wie SecurID-Logistik. Parallel läuft der alte Dienstleister zum Auslaufen seines Vertrags weiter — der Hebel liegt bei Ihnen. Typische Gesamtdauer: 4 bis 12 Wochen.
/08Kennt ihr Hersteller-Compliance (GeKo, SecurID, Datenschutz)?+
Ja — wir arbeiten mit GeKo-zertifizierten Umgebungen, richten SecurID-Arbeitsplätze ein und halten die Datenschutz-Anforderungen der Hersteller ein (strikte Trennung Lese-/Schreibzugriff, dokumentierte Zugriffsprotokolle, Verschlüsselung). Die formalen Audits führt der jeweilige Hersteller durch — wir liefern die sauber dokumentierte Grundlage.
/09 — 09Überblick
KI im Autohaus — aber mit Kunden- und Bestandsdaten im Haus
Kundenakten, Fahrzeugdaten, Bewertungen, Verträge: Die wertvollsten Daten im Autohaus gehören nicht in ein US-Cloud-LLM. Eine KI auf Ihrem eigenen Server wertet sie trotzdem aus — DSGVO-konform und ohne Hersteller-Compliance-Kollision.
- Diagnose- & Fehlercode-AssistentFrag die KI in natürlicher Sprache, welche TSBs, Rückrufe oder Spezialwerkzeuge zu einem Fehlercode passen — mit Quelle aus Ihren eigenen Reparatur-Unterlagen.
- Fahrzeugbewertung & InzahlungnahmeLLM liest Fahrzeugakte, SilverDAT-Export und eigene Historie — und schlägt einen Preisrahmen vor, den der Verkäufer verfeinert.
- Vertrags- & Dokumenten-AnalyseFinanzierungsverträge, Garantiefälle, Rückabwicklungen strukturiert auslesen und Auffälligkeiten sichtbar machen.
- Service-Chatbot für Kunden24/7-Beantwortung typischer Fragen (Öffnungszeiten, Termin, Reifeneinlagerung) — auf Ihrer Webseite, ohne Kundendaten-Upload in die Cloud.
// nächster schritt
Über Ihr Autohaus sprechen.
Herstellervorgaben, Dealer-Management-System und mehrere Standorte bestimmen, was sinnvoll ist. Wir sehen uns Ihre Anbindung an, bevor wir etwas vorschlagen. Der Leistungsumfang dahinter steht unter Managed IT.
Seit 2010 inhabergeführt, Sitz in Lichtenfels
$ autohaus --erstgespraech
Über Ihr Autohaus sprechen →
09571 873149
30 Minuten, unverbindlich und direkt mit einem technischen Ansprechpartner. Drei Sätze zur Ausgangslage genügen; die Antwort kommt in der Regel innerhalb eines Werktags. Aus der Anfrage entsteht keine Verpflichtung.