- Geeignet für
- Alle, die gerade ohne Internetverbindung dastehen und einen IT-Vorfall vor sich haben
- Ausgangssituation
- Das Netz ist weg. Diese Seite bleibt lokal verfügbar, die Hotline über das Mobilfunknetz erreichbar
- Wir übernehmen
- Wir nehmen den Vorfall telefonisch auf, ordnen die Lage ein und leiten die nächsten Schritte ein
- Ihr Ergebnis
- Fünf Sofortmaßnahmen, die den Schaden begrenzen, bevor jemand von uns eingreifen kann
- Preisrahmen
- Nach Aufwand — der Rahmen wird abgestimmt, bevor ein Einsatz beginnt
- Reaktionszeit
- Notfall-Hotline 09571 873149, rund um die Uhr erreichbar — auch bei ausgefallenem Festnetz
- Dauer
- Erst Anruf, dann Einordnung. Wie lange es dauert, hängt am Vorfall und den betroffenen Systemen
- Erster Schritt
- System vom Netz trennen, letzten Backup-Stand notieren, dann anrufen — in dieser Reihenfolge
