Betrieb & Wartung
Professioneller IT-Betrieb rund um die Uhr – wir überwachen, warten und optimieren Ihre Systeme, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Proaktives Monitoring · abgestimmte Wartungsfenster · definierter Incident-Prozess
Das Wichtigste auf einen Blick
- Geeignet für
- Unternehmen ohne eigenes Betriebsteam, deren Systeme laufen sollen, ohne dass jemand ständig hinschaut
- Ausgangssituation
- Wartung passiert, wenn gerade Zeit ist; Störungen kommen per Zuruf und niemand misst die Reaktion
- Wir übernehmen
- Überwachung rund um die Uhr, Patch-Zyklen in abgestimmten Fenstern, Störungsbearbeitung mit Eskalationsstufen und Post-Mortem-Analyse
- Bei Ihnen bleibt
- Die Entscheidung über Ihre Fachanwendungen und der Zugang zu Ihren Daten. Eigentum und Hoheit wechseln nicht.
- Vorhandene Systeme
- Was heute läuft, sehen wir uns vor dem Angebot an. Was bleiben kann und was ersetzt werden muss, steht schriftlich fest, bevor Sie beauftragen.
- Ihr Ergebnis
- Ein fester Betriebstakt statt Zufall: Performance-Review monatlich, Kapazitätsplanung quartalsweise
- Preisrahmen
- Feste Monatspauschale nach Anzahl der betreuten Systeme und Serviceklasse; Rahmen im Erstgespräch
- Reaktionszeit
- Erstreaktion im Mittel unter 30 Minuten zur Geschäftszeit; zugesichert 4 Stunden, im Enterprise-Vertrag 1 Stunde
- Dauer
- Übernahme in 4 bis 12 Wochen, danach 12 Monate Regellaufzeit bei 3 Monaten Kündigungsfrist
- Erster Schritt
- Durchsprache der Systeme, der Wartungsfenster und der Serviceklasse, die zu Ihrem Risiko passt
Ihr IT-Betrieb in erfahrenen Händen
Unser Operations-Team überwacht Ihre Infrastruktur 24/7, führt geplante Wartungsarbeiten durch und reagiert schnell auf Störungen – immer mit dem Ziel, Ausfälle zu vermeiden bevor sie entstehen.
Unser Betriebsmodell
Monitoring
Überwachung aller kritischen Systeme, ohne Unterbrechung.
Alerting
Automatische Alerting-Ketten mit definierten Eskalationsstufen.
Patch-Zyklus
Regelmäßige Patch-Zyklen, abgestimmt statt spontan.
Performance-Review
Auswertung der Betriebsdaten und Nachsteuerung.
Kapazitätsplanung
Vorausschauende Planung, bevor Ressourcen knapp werden.
Was unser Betrieb umfasst
Proaktives Monitoring
Kontinuierliche Überwachung aller Systeme und Dienste.
Geplante Wartung
Regelmäßige Wartungsarbeiten in abgestimmten Wartungsfenstern.
Incident Management
Strukturierte Störungsbearbeitung mit klaren Prozessen.
Hosting-Bedarf besprechen.
Höheneinheiten, Strom, Anbindung und Zutritt — daraus wird ein belastbarer Preis statt einer Hausnummer.
Betrieb in deutschen Rechenzentren